我们应该把我们的数据卖给出价最高的人,还是全部是按照“价值交换”?
现代企业与消费者的关系是建立在信息交换原则的基础上的。但是,如果个人能够完全控制自己的数据,甚至直接将其出售给企业,以换取产品或服务,会发生什么情况呢?
我们的手机上能有加密货币钱包来追踪我们卖出的数据以及我们从中赚了多少钱吗?
在这个充满民主数据的崭新世界中,中央正在从旧的数据庞然大物中失控,GDPR将更大的权力移交给数据主体。
更重要的是,公众正在敏锐地意识到他们的个人数据是如何被使用的,随着数据泄露成为日常新闻周期中熟悉的一部分,我们现在看到这些新的权力正在被执行。
对个人数据进行更多控制的想法,不仅受到监管改革的关注,还受到在线举措的关注。由欧盟(EU)14个组织组成的“解码项目”(Decode Project)就是其中之一,它试图创造出“我们今天如何使用互联网的实用替代方案”。
“考虑到主要社交网络的许可是这样的,即使在用户离开他们的网络之后,他们也可以在很少限制的情况下重新使用和许可个人的数据,”该项目说。“这些平台的专有特性使得用户很难离开并随身携带数据,也很难找到为自己部署数据的方法。”
知识就是力量
在不断变化的数据经济中,企业与客户之间将形成新的关系。根据数据统计,每天会产生130万TBS的新数据。随着消费者重新控制他们所生成的数据,这些海量信息的交换、存储、操纵和货币化的方式将发生根本性的变化。
直销协会(DMA)的研究显示,消费者态度正在发生重大转变。最近的一项调查显示,超过一半(51%)的受访者认为,数据对现代经济的顺利运行至关重要,远高于2012年。
DMA集团首席执行官克里斯·康伯梅尔(Chris Combemale)当时表示,这些数据突显出“英国公众对数据交换在现代社会中的作用和价值的认识和理解在持续增长”。
他补充说:“消费者信任对于希望繁荣的企业和希望从中受益的客户来说,对于数据交换都是至关重要的。”“企业必须尽一切努力留住客户,把客户放在首位。”
数据已成为企业或个人目前拥有的最宝贵的资产之一。随着新的数据收集点的建立,如可穿戴技术、我们的汽车、新兴的物联网(物联网)或API的增加,这些信息流将构成它们的创造者和网络平台之间关系的核心。
拥有对所有这些额外数据的更多控制,就成为消费者建立自己的“数据货币”的基础。目前缺少的是一种在实际水平上启用此控制的方法。
回到区块链话题
2015年,当时的英国政府首席科学顾问马克·沃尔波特爵士(Sir Mark Walport)在一份报告中表示:“对消费者来说,区块链根据具体情况提供了一种潜力,让个人消费者能够控制对个人记录的访问,并知道谁访问了这些记录。”
对许多人来说,这正是实现‘Web3.0’所承诺的那种技术:一个数据民主化的环境,强大的数据加密和安全分散的网络,使每个人都能在不受监控的情况下获取商品和服务。
在这个世界上,今天的数据中间商被基于区块链的网络所取代,这些网络为个人提供完全的控制,用户允许公司暂时访问他们的数据,以便为一项服务运行。不会有通过数据传输或存储赚钱的第三方公司,也不会有政府部门持有这些信息的钥匙。
从今天的角度来看,这似乎是一种乌托邦式的观点,但数据是一种主体可以作为商品销售的东西的想法已经在发挥作用了。
律师事务所Triay&Triay的高级助理杰伊·戈麦斯(Jay Gomez)表示:“个人已经开始更多地控制自己的个人数据,甚至直接卖给想要这些数据的企业。”
他认为区块链的兴起使“数据市场”的想法成为现实。
“我们目前正在与客户合作开发基于区块链的分散数据市场,为个人提供一种在不信任的环境中安全和匿名地销售经过验证的私有信息的方法。”
价值交换
然而,并不是每个人都同意应该把我们的数据看作是要卖给出价最高者的东西。一些人认为,重点应该转向为服务交换数据的早期想法。
“[目前]人们关注的焦点是销售数据的个人,这很大程度上是因为Facebook和其他人正在利用我们的数据赚钱,因此我们也应该这样做,”数字化公司(Digital.me)创始人朱利安·兰格(Julian Ranger)表示:
“然而,我们不应该认为这只是简单的销售数据,这是一种‘价值交换’,价值可能是服务、便利或奖励。例如,将我的健康数据与一个帮助我控制糖尿病的应用程序共享,它的价值不在于销售数据,它的价值在于保持我的健康。没错,会有一些数据的销售,但更大的交流将是关于服务和便利。”
重要的是要记住,这一切都是基于这样一种假设,即区块链这样的技术实际上能够将某种控制带回给数据所有者。这是否可能还有待观察。
我们所知道的是,确定谁控制个人数据将越来越多地成为业务/客户关系的一个主要组成部分,到目前为止,这种关系已经被过度控制,以利于数据收集。
卡洛琳·贝拉米(Caroline Bellamy)是军械调查局任命的第一位首席数据官。贝拉米告诉IT专业人员:“我不想看到谷歌管理这个国家,但这并不意味着我不想利用谷歌带来的创新。”
“让我们成为一个好客户,你付出的越多,你得到的回报就越多。当你试图保守一切秘密时,你就会玩一个高风险的游戏。但是,当你合作时,你就会收获回报。问题是:我们想要的结果是什么?我们想从他们那里得到什么,而不是他们想卖给我们什么。”
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